Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (24.11.2014) Woran kann es liegen, wenn die Position des GPS-Trackers "simlocate T1" trotz eingelegter SIM-Karte nicht auf der Webseite angezeigt wird?

Antwort: Auf der www.simlocate.de-Webseite können Sie sehen, wo sich der GPS-Tracker "simlocate T1" gerade befindet. Damit der Tracker die Daten zuvor per Mobilfunk an die Webseite sendet, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein: 1. Wählen Sie für Ihre SIM-Karte einen Tarif, mit dem eine mobile Internetverbindung hergestellt werden kann. Falls Sie nicht sicher sind, erkundigen Sie sich beim Kundenservice Ihres Mobilfunk-Anbieters. 2. Deaktivieren Sie Mailbox und PIN-Sperre auf der SIM-Karte. Setzen Sie die SIM-Karte hierzu in Ihr Mobiltelefon ein und folgen Sie den Anweisungen in der Dokumentation Ihres Telefons und Ihres Netzbetreibers. 3. In der Regel verbindet sich Ihr GPS-Tracker automatisch mit dem Daten-Netz (GPRS-Basisnetz). Sollte dies nicht der Fall sein, müssen Sie von Ihrem Handy aus eine SMS an den GPS-Tracker senden. Die SMS lautet: APN,APN-Adresse# oder, falls erforderlich, APN,APN-Adresse,Benutzername,Passwort# (Beispiel-SMS: APN,internet.t-mobile,t-mobile,tm#). Wenden Sie sich im Zweifelsfall an Ihren SIM-Karten-Provider. Auf Ihrem Handy wird die erfolgreiche Installation mit OK bestätigt.

Frage (13.03.2014) Weshalb weichen die Ortungs-Daten des simvalley MOBILE GPS-Tracker "simlocate T1" gelegentlich um mehrere Kilometer von der tatsächlichen Position ab?

Antwort: Nur wenn kein GPS-Empfang möglich ist, etwa in einem Gebäude oder Tunnel, ermittelt der simvalley MOBILE GPS-Tracker "simlocate T1" seine Position mit Hilfe einer Ortung im Mobilfunk-GSM-Netz. Wie genau die Ortsangabe bei einer GSM-Ortung ist, hängt von der Größe der Funkzelle ab, in der sich der Tracker befindet. Während die Abweichung in Ballungsräumen mit einem feinmaschigen Mobilfunkzellen-Netz zwischen 40 und 800 Meter liegt, ist die Treffsicherheit in ländlichen Gegenden nicht so gut und kann dort einige Kilometer abweichen.

Frage (10.02.2014) Gehört das Zubehör (Adapter und Schraubenzieher), das in der Anleitung für den simvalley MOBILE GPS-Tracker "simlocate T1" genannt wird, zum Lieferumfang?

Antwort: Nein, das Zubehör gehört nicht zum Lieferumfang des simvalley MOBILE GPS-Trackers "simlocate T1". Den Fehler in der Anleitung bitten wir zu entschuldigen.

Frage (29.01.2014) Was kann ich tun, wenn ich den Aktivierungslink für die Internetseite simlocate nicht erhalten oder versehentlich gelöscht habe?

Antwort: Auf der Anmeldeseite unter www.simlocate.de finden Sie unter dem Bild einen Link "Benutzerkonto aktivieren", über den Sie den Aktivierungslink ganz einfach erneut anfordern können.

Frage (11.09.2013) Wie kann die Voice-Monitor-Funktion des simvalley MOBILE GPS-Trackers "simlocate T1" genutzt werden?

Antwort: Mit der Voice-Monitor-Funktion kann ein Anrufer für 10 Sekunden Geräusche in der Umgebung des simvalley MOBILE GPS-Trackers "simlocate T1" hören. Diese Funktion kann nicht für ein Gespräch und auch nur von dem Anrufer genutzt werden, dessen Telefonnummer zuvor als SOS-Nummer gespeichert wurde.

Frage (07.02.2013) Welche Betriebszeit ermöglicht der Akku des simvalley MOBILE GPS-Trackers "simlocate T1"?

Antwort: Im Standby-Modus hält der Akku des simvalley MOBILE GPS-Trackers "simlocate T1" bis zu 54 Stunden. Je nach Nutzung variiert die Betriebszeit entsprechend.